Loft Casino » Правила и условия

Правила и условия пользования сайтом Loft Casino

1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ

1.1 Перед использованием нашего веб-сайта внимательно прочитайте настоящие Условия. Регистрируя учетную запись игрока на веб-сайте, вы соглашаетесь и подтверждаете свое согласие с Условиями использования.

1.2 Веб-сайт («Казино», «Loft Casino», «Веб-сайт», «Компания», «Мы», «Нас», «Наш») принадлежит и управляется Dama N.V., компанией, зарегистрированной и учрежденной в соответствии с законам Кюрасао, с регистрационным номером 152125 и юридическим адресом: Scharlooweg 39, Willemstad, Curacao, и ее дочерняя компания Strukin Ltd., зарегистрированная на Кипре с регистрационным номером HE 407624 и юридическим адресом Pavlov Nirvana and Aipeias, 4, ALPHA TOWER, Floor 1, Flat 11, 3021, Limassol, Cyprus. Dama N.V. лицензирована и регулируется Antillephone N.V. (номер лицензии 8048/JAZ2020-013).

1.3 Игрок несет исключительную ответственность за изучение существующих законов и правил данной юрисдикции в отношении азартных игр в Интернете.

2. ИЗМЕНЕНИЯ В УСЛОВИЯХ

2.1 Loft Casino оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять настоящие Правила и условия, когда в этом возникает необходимость. Мы сделаем все возможное, чтобы уведомить наших игроков о любых существенных изменениях по электронной почте. Тем не менее, мы рекомендуем всем игрокам регулярно посещать эту страницу и проверять возможные изменения.

3. КТО МОЖЕТ ИГРАТЬ

3.1 Loft Casino принимает игроков только из тех стран и географических регионов, где азартные игры в Интернете разрешены законом. Игрок несет исключительную ответственность за ознакомление с существующими законами и правилами об азартных играх в данной юрисдикции, прежде чем делать ставки на веб-сайте.

3.2 Loft Casino принимает строго совершеннолетних игроков (минимальный возраст — 18 лет) и игроков, достигших возраста, установленного юрисдикцией по месту жительства игрока, как имеющего право на участие в онлайн-играх. Исключительной обязанностью игрока является узнать о существующих законах и правилах данной юрисдикции, касающихся возрастных ограничений для азартных игр в Интернете.

3.3 Вы полностью и исключительно несете ответственность за расследование и обеспечение того, чтобы вы не нарушали законы, применимые к вам, участвуя в играх. Внесение реальных средств и игра на реальные деньги регулируются законами вашей страны, и вы несете единоличную ответственность за соблюдение местных правил. Компания оставляет за собой право запросить подтверждение возраста у игрока и ограничить доступ к Веб-сайту или приостановить действие Учетной записи игрока для тех игроков, которые не соответствуют этому требованию.

3.4 Игрокам из Швеции недоступны любые бонусы, в том числе участие в каких-либо рекламных программах, получение VIP-наград, а также обмен компойнтов.

3.5 Пользователям из следующих стран и их территорий («Страны с ограниченным доступом») не разрешается вносить депозиты и играть в игры на реальные деньги: Афганистан, Аландские острова, Албания, Алжир, Американское Самоа, Андорра, Ангола, Ангилья, Антарктида, Антигуа и Барбуда, Аргентина, Армения, Аруба, Азербайджан, Багамы, Бахрейн, Бангладеш, Барбадос, Беларусь, Бельгия, Белиз, Бенин, Бермуды, Бутан, Боливия, Бонэйр, Босния и Герцеговина, Ботсвана, остров Буве, Британская территория в Индийском океане, Бруней-Даруссалам, Болгария, Буркина-Фасо, Бурунди, Кабо-Верде, Камбоджа, Камерун, Каймановы острова, Центральноафриканская Республика, Чад, Чили, Китай, Остров Рождества, Кокосовые острова (острова Килинг), Колумбия, Коморские острова, Демократическая Республика Конго, Острова Кука, Коста-Рика, Кот-д’Ивуар, Хорватия, Куба, Кюрасао, Чехия, Джибути, Доминика, Доминиканская Республика, Эквадор, Египет, Сальвадор, Экваториальная Гвинея, Эритрея, Эстония, Эфиопия, Фолклендские (Мальвинские) острова, Фарерские острова, Фиджи, Французская Полинезия, Габон, Гамбия, Грузия, Гана, Гибралтар, Греция, Гренландия, Гренада, Гваделупа, Гуам, Гватемала, Гернси, Гвинея, Гвинея-Бисау, Гайана, остров Херд и острова Макдональд, Святой Престол (город-государство Ватикан), Гондурас, Гонконг, Венгрия, Исландия, Индонезия, Иран, Ирак, остров Мэн, Израиль, Ямайка, Джерси, Иордания, Кения , Кирибати, Лаосская Народно-Демократическая Республика, Латвия, Ливан, Ливия, Лихтенштейн, Литва, Макао, Македония, Мадагаскар, Малави, Малайзия, Мальдивы, Мали, Маршалловы острова, Мавритания, Маврикий, Мексика, Микронезия, Молдова, Монако, Монголия, Черногория , Монтсеррат, Марокко, Мозамбик, Мьянма, Намибия, Науру, Непал, Новая Каледония, Никарагуа, Нигер, Нигерия, Ниуэ, остров Норфолк, Северная Корея, Северные Марианские острова, Оман, Пакистан, Палау, Палестина, Панама, Папуа-Новая Гвинея, Парагвай, Перу, Филиппины, Питкэрн, Польша, Португалия, Пуэрто-Рико, Катар, Республика Конго, Румыния, Руанда, Сен-Бартельми, Остров Святой Елены, Сент-Китс и Невис, Сент-Люсия, Сен-Мартен (французская часть), Сен-Пьер и Микелон, Самоа, Сан-Марино, Сан-Томе и Принсипи, Саудовская Аравия, Сенегал, Сербия, Сейшельские острова, Сингапур, Синт-Мартен (голландская часть), Словакия, Соломоновы острова, Сомали, Южная Георгия и Южные Сандвичевы острова, Южная Корея, Южный Судан , Испания, Шри-Ланка, Суринам, Шпицберген и Ян-Майен, Свазиленд, Швеция, Сирийская Арабская Республика, Тайвань, Таджикистан, Танзания, Таиланд, Тимор-Лешти, Того, Токелау, Тонга, Тринидад и Тобаго, Тунис, Туркменистан, Теркс и Кайкос Острова, Тувалу, Уганда, Украина, Великобритания, Малые отдаленные острова США, Уругвай, Вануату, Венесуэла, Вьетнам, Виргинские острова, Уоллис и Футуна, Западная Сахара, Йемен, Замбия, Зимбабве, Синт-Эстатиус и Саба, Конго, Кипр, Чехия, Франция, Французская Гвиана, Гаити, Либерия, Мартиника, Майотта, Нидерланды, Реюньон, Сен-Мартен (голландская часть), Сьерра-Леоне, Судан, Турция, Соединенные Штаты Америки. Казино не может гарантировать успешную обработку снятия средств или возмещения средств в случае нарушения игроком этой политики для стран с ограниченным доступом.

4. НАЛИЧИЕ ИГР

Имейте в виду, что некоторые игры могут быть недоступны в определенных юрисдикциях в соответствии с политикой поставщиков игр, которая может время от времени меняться.

Использование VPN для обхода блокировки провайдера строго запрещено и может привести к конфискации выигрыша.

4.1. Абсолютное ограничение

NetEnt не разрешает поставлять Игры казино NetEnt какой-либо организации, работающей в любой из перечисленных ниже юрисдикций (независимо от того, предоставляются ли Игры NetEnt казино организацией в этой юрисдикции) без соответствующих лицензий. Бельгия, Болгария, Колумбия, Хорватия, Чехия, Дания, Эстония, Франция, Италия, Латвия, Литва, Мексика, Португалия, Румыния, Испания, Швеция, Швейцария, Великобритания, Соединенные Штаты Америки.

4.2. Территории из черного списка

Не все игры казино NetEnt могут предлагаться на следующих территориях: Афганистан, Албания, Алжир, Ангола, Австралия, Багамы, Ботсвана, Бельгия, Болгария, Колумбия, Хорватия, Чехия, Дания, Эстония, Эквадор, Эфиопия, Франция. , Гана, Гайана, Гонконг, Италия, Иран, Ирак, Израиль, Кувейт, Латвия, Литва, Мексика, Намибия, Никарагуа, Северная Корея, Пакистан, Панама, Филиппины, Португалия, Румыния, Сингапур, Испания, Швеция, Швейцария, Судан , Сирия, Тайвань, Тринидад и Тобаго, Тунис, Уганда, Великобритания, Соединенные Штаты Америки, Йемен, Зимбабве.

4.3. Территории фирменных игр, занесенные в черный список Следующие игры NetEnt Branded имеют некоторые дополнительные ограничения в дополнение к территориям, занесенным в черный список, изложенным выше:

4.3.1. В дополнение к юрисдикциям, указанным в пункте 4.2., видео-слот Planet of the Apes не должен предлагаться на следующих территориях: Азербайджан, Китай, Индия, Малайзия, Катар, Россия, Тайланд, Турция, Украина.

4.3.2. В дополнение к юрисдикциям, указанным в пункте 4.2., видео-слот Vikings не должен предлагаться в следующих юрисдикциях: Азербайджан, Камбоджа, Канада, Китай, Франция, Индия, Индонезия, Лаос, Малайзия, Мьянма, Папуа-Новая Гвинея, Катар, Россия, Южная Корея, Таиланд, Турция, Украина, Соединенные Штаты Америки.

4.3.3. В дополнение к юрисдикциям, указанным в пункте 4.2., видео-слот Narcos не должен предлагаться на следующих территориях: Индонезия, Южная Корея.

4.3.4. В дополнение к юрисдикциям, указанным в пункте 4.2., видео-слот Street Fighter не должен предлагаться на следующих территориях: Ангилья, Антигуа и Барбуда, Аргентина, Аруба, Барбадос, Багамы, Белиз, Бермудские острова, Боливия, Бонайре, Бразилия, Британские Виргинские острова, Канада, Каймановы острова, Китай, Чили, остров Клиппертон, Колумбия, Коста-Рика, Куба, Кюрасао, Доминика, Доминиканская Республика, Сальвадор, Гренландия, Гренада, Гваделупа, Гватемала, Гайана, Гаити, Гондурас, Ямайка , Япония, Мартиника, Мексика, Монтсеррат, остров Навасса, Парагвай, Перу, Пуэрто-Рико, Саба, Сен-Бартельми, Сент-Эстатиус, Сент-Китс и Невис, Сент-Люсия, Сен-Мартен, Сен-Мартен, Сен-Пьер и Микелон, Сент-Винсент и Гренадины, Южная Корея, Суринам, острова Теркс и Кайкос, Соединенные Штаты Америки, Уругвай, Виргинские острова США, Венесуэла.

4.3.5. В дополнение к юрисдикциям, указанным в пункте 4.2., видеослот Fashion TV не должен предлагаться на следующих территориях: Куба, Иордания, Турция, Саудовская Аравия.

4.4. В универсальных монстров (Дракула, Существо из Черной лагуны, Проклятие Фантомов и Человек-невидимка) можно играть только на следующих территориях:

Андорра, Австрия, Армения, Азербайджан, Беларусь, Босния и Герцеговина, Кипр, Финляндия, Грузия, Германия, Греция, Венгрия, Исландия, Ирландия, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Молдова, Монако, Черногория, Нидерланды, Северная Македония, Норвегия, Польша, Россия, Сан-Марино, Сербия, Словакия, Словения, Турция и Украина. Игроки из Канады не могут играть в игры от NYX.

5. ПРИНИМАЕМЫЕ ВАЛЮТЫ

5.1 Loft Casino позволяет играть в следующих валютах: EUR, USD, AUD, CAD, RUB, INR, KZT, NZD, BTC, BHC, LTC, ETH, USDT, DOG, XRP.

6. СБОРЫ И НАЛОГИ

6.1 Вы несете полную ответственность за уплату всех сборов и налогов, применяемых к вашим выигрышам, в соответствии с законодательством юрисдикции вашего проживания.

7. ПРАВИЛА ИГРЫ

7.1 Принимая настоящие Условия, вы подтверждаете, что знаете и понимаете правила игр, предлагаемых на Веб-сайте. На ваше усмотрение вы можете ознакомиться с теоретическим процентом выплат в каждой игре.

8. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

8.1 Принимая настоящие Положения и условия, вы подтверждаете, что осознаете тот факт, что азартные игры могут привести к потере денег. Loft Casino не несет ответственности за любой возможный финансовый ущерб, возникший в результате использования вами Веб-сайта.

8.2 Loft Casino не несет ответственности за какие-либо аппаратные или программные дефекты, нестабильное или потерянное подключение к Интернету, а также любые другие технические ошибки, которые могут ограничить доступ к Веб-сайту или помешать игрокам в непрерывной игре.

8.3 В маловероятном случае, когда ставка подтверждена или платеж выполнен нами по ошибке, Loft Casino оставляет за собой право отменить все принятые ставки, содержащие такую ошибку, или исправить ошибку путем повторного расчета всех ставок на правильные условия, которые должны были быть доступны на момент размещения ставки, если бы не было ошибки.

8.4 Если казино по ошибке зачислит на ваш счет игрока депозит, бонус или выигрыш, которые вам не принадлежат, будь то из-за технической проблемы, ошибки в таблицах выплат, человеческой ошибки или по другой причине, сумма и/или выигрыш от такой бонус или депозит останется собственностью Казино и будет вычтен из вашей учетной записи игрока. Если вы сняли средства, которые вам не принадлежат, до того, как нам стало известно об ошибке, ошибочно уплаченная сумма будет (без ущерба для других средств правовой защиты и действий, которые могут быть предусмотрены законом) представлять собой ваш долг перед нами. В случае неправильного зачисления вы обязаны немедленно уведомить нас по электронной почте.

8.5 Loft Casino, его директора, сотрудники, партнеры, поставщики услуг:

не гарантирует, что программное обеспечение или Веб-сайт подходят для их целей;

не гарантирует, что программное обеспечение и Веб-сайт не содержат ошибок;

не гарантирует, что Веб-сайт и/или игры будут доступны без перебоев;

не несет ответственности за любые убытки, затраты, расходы или ущерб, будь то прямые, косвенные, особые, косвенные, случайные или иные, возникающие в связи с использованием вами Веб-сайта или вашим участием в играх.

8.6 Настоящим вы соглашаетесь полностью возместить ущерб и оградить Казино, его директоров, сотрудников, партнеров и поставщиков услуг от любых расходов, расходов, убытков, убытков, претензий и обязательств, какими бы причинами они ни были вызваны.может возникнуть в связи с использованием вами Веб-сайта или участием в Играх.

8.7 Вы признаете, что Казино является окончательным лицом, принимающим решение о том, нарушили ли вы Правила и условия Казино таким образом, что это привело к вашей приостановке или постоянному запрету на участие в Веб-сайте.

9. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ ИГРОКА

9.1 Каждому игроку разрешено создавать только одну (1) личную учетную запись. Создание нескольких Учетных записей игрока одним игроком может привести, по усмотрению Казино, к закрытию всех таких учетных записей и отмене всех выплат игроку. Игрок не должен предоставлять доступ к своей учетной записи игрока или разрешать использование веб-сайта какой-либо третьей стороне, включая, помимо прочего, несовершеннолетних.

9.2 Любые возвраты, выигрыши или бонусы, которые игрок получил или накопил в течение того времени, когда Дублирующий счет был активен, могут быть востребованы нами, и игроки обязуются вернуть нам по требованию любые такие средства, которые были сняты с Дублирующего счета.

9.3 Веб-сайт может использоваться только в личных целях и не может использоваться для получения какой-либо коммерческой прибыли.

9.4 Вы должны поддерживать свою учетную запись и обновлять свои данные. Мы оставляем за собой право позвонить по номеру, указанному в вашей учетной записи пользователя, что по нашему усмотрению может быть необходимой частью процедуры KYC. Учетная запись и/или любые действия в учетной записи могут быть прекращены до полной проверки учетной записи. Мы приложим разумные усилия, чтобы связаться с вами по поводу вывода средств, но если мы не сможем связаться с вами (по электронной почте или телефону) в течение двух (2) недель с даты запроса на вывод средств, аккаунт будет заблокирован, так как вы не прошли процедуру KYC.

10. ПОЛИТИКА БОРЬБЫ С МОШЕННИЧЕСТВОМ

10.1 Loft Casino придерживается строгой политики по борьбе с мошенничеством и использует различные инструменты и методы борьбы с мошенничеством. Если игрок подозревается в мошеннических действиях, включая, помимо прочего:

участие в сговоре любого типа с другими игроками

разработка стратегий, направленных на получение нечестных выигрышей

мошеннические действия против других онлайн-казино или платежных систем

транзакции с возвратом средств с помощью кредитной карты или отказ в совершении некоторых платежей

создание двух или более аккаунтов

другие виды мошенничества

или становится банкротом в стране их проживания, Loft Casino оставляет за собой право закрыть такую Учетную запись игрока и приостановить и/или отменить все выплаты игроку. Это решение принимается исключительно по усмотрению Компании, и игрок не будет уведомлен или проинформирован о причинах таких действий. Компания также оставляет за собой право и может быть обязана информировать соответствующие регулирующие органы о мошеннических действиях, совершенных игроком.

10.2 В случае возврата платежа по счету казино оставляет за собой право:

взимать с игрока сумму, эквивалентную доступным балансовым средствам игрока, в целях компенсации ущерба и расходов, понесенных в результате возврата платежа;

требовать от игрока дальнейшего возмещения ущерба и финансовых убытков, связавшись с ним одним из способов, предусмотренных в процессе регистрации (например, по телефону, электронной почте и т. д.);

закрыть личный аккаунт игрока и/или списать все и любые выигрыши, полученные в результате такого действия или попытки действовать.

10.3 Loft Casino не приемлет недобросовественное использование или злоупотребление бонусной политикой. Любой игрок, который попытается воспользоваться приветственными предложениями казино или другими рекламными акциями, соглашается с тем, что Компания оставляет за собой право аннулировать бонусы и любые выигрыши от таких бонусов по следующим причинам:

использование украденных карт;

возвратные платежи

создание более одной учетной записи для получения преимуществ от рекламных акций казино;

предоставление неверных регистрационных данных;

предоставление поддельных документов;

любые другие действия, которые могут нанести ущерб Казино;

10.4 Казино оставляет за собой право закрыть вашу учетную запись игрока и возместить вам сумму на балансе вашей учетной записи, при условии вычета соответствующих комиссий за снятие средств, по собственному усмотрению казино и без каких-либо обязательств по указанию причины или предварительному уведомлению.

10.5 Для проверки аккаунта игрока руководству казино требуются документы (удостоверение личности, платежные системы, счета за коммунальные услуги и т. д.) на латинице или кириллице. В случае, если у игрока нет возможности предоставить вышеуказанные документы, казино оставляет за собой право потребовать видеоверификацию, где игрок предъявляет свои документы. Казино оставляет за собой право удерживать платежи, если существуют подозрения или доказательства манипулирования системой казино. Уголовные обвинения будут предъявлены любому пользователю или любому другому лицу (лицам), которые манипулировали системой казино или пытались так. Казино оставляет за собой право прекратить и/или изменить любые игры или события, предлагаемые на Веб-сайте. Если вам станет известно о каких-либо возможных ошибках или неполноте программного обеспечения, вы соглашаетесь воздержаться от их использования. Кроме того, вы соглашаетесь немедленно сообщать Казино о любой ошибке или неполноте. Если вы не выполняете такие обязательства, Казино имеет право на полную компенсацию всех расходов, связанных с ошибкой или неполнотой, включая любые расходы, понесенные в связи с соответствующей ошибкой/неполнотой и невыполненным уведомлением.

10.6 Любой депозит должен быть отыгран 3 раза (игрок должен делать ставки в три раза больше суммы своего депозита), прежде чем будет доступен вывод средств, связанных с этим депозитом. В случае, если было сделано несколько депозитов без игровой активности, игрок должен отыграть общую сумму этих депозитов до вывода средств. В противном случае Казино имеет право взимать комиссию за процесс ввода и вывода средств, которая принимается по единоличному решению Казино

10.7 Казино не является финансовым учреждением и поэтому не должно рассматриваться как таковое. Ваша учетная запись не будет иметь никаких интересов, и никакие услуги по конвертации или обмену (включая обмен фиат-крипто) не будут предлагаться в любое время.

10.8 Наш веб-сайт позволяет открывать и использовать только одну учетную запись на человека/устройство/домохозяйство/семью. При нарушении этого правила, аккаунты будут отмечены как дубликаты (далее «Дубликат аккаунта»). Компания имеет право немедленно заблокировать любые Дублирующие учетные записи и ПО СВОЕМУ УСМОТРЕНИЮ:

Признать недействительными любые транзакции, совершенные с Дублирующего счета;
Сделать возврат всех ставок и депозитов, сделанных с Дублирующего счета, за вычетом снятых средств и любых комиссий Компании за соответствующие финансовые транзакции;
Аннулировать любые возмещения, выигрыши и бонусы, которые вы получили или выиграли при использовании активной Дублирующей учетной записи. Вы соглашаетесь вернуть нам любые такие средства, которые были сняты с Дублирующего счета по нашему запросу.

11. ДЕПОЗИТ

11.1 Loft Casino предлагает различные способы оплаты. Они включают кредитные и дебетовые карты VISA и MasterCard, а также различные альтернативные способы оплаты.

11.2 Свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу электронной почты, чтобы узнать о наиболее выгодных способах оплаты для вашей страны проживания.

11.3 Использование сторонних платежей запрещено. Вы должны вносить депозиты только с банковского счета, банковских карт, электронных кошельков или других способов оплаты, которые зарегистрированы на ваше имя. Если в ходе проверки безопасности мы обнаружим, что вы нарушили это условие, ваш выигрыш будет конфискован, а первоначальный депозит будет возвращен владельцу платежного счета. Компания не несет ответственности за потерянные средства, депонированные со счетов третьих лиц.

11.4 Обратите внимание, что минимальная сумма депозита – 300 RUB, 2500 KZT, 800 INR, 30 NZD, 20 AUD, 20 CAD, 15 EUR, 15 USD. Максимальная сумма депозита зависит от способа оплаты, который вы решите использовать и появится при выборе способа оплаты.

11.5 Обратите внимание, что из-за особенностей криптовалют ограничения на депозиты не могут применяться к депозитам, сделанным через платежную систему CoinsPaid. Если вы хотите ограничить свои азартные игры в казино, воспользуйтесь любой другой доступной опцией.

12. ПОЛИТИКА ВЫПЛАТ

12.1 Минимальная сумма для вывода – 20 EUR / 20 USD / 20 AUD / 20 CAD / 30 NZD / 10,000 KZT / 1,500 RUB / 1,700 INR. Максимальная сумма вывода зависит от используемого вами способа оплаты. Если запрашиваемая сумма превышает лимит конкретной платежной системы, сумма будет снята в рассрочку.

12.2 Loft Casino оставляет за собой право проверять вашу личность перед обработкой выплат и задерживать любые возвраты средств или снятие средств на время, необходимое для проверки вашей личности. Если вы предоставите ложные или неполные Личные данные, в выводе средств может быть отказано, а учетная запись игрока будет прекращена, о чем вы будете проинформированы по электронной почте. Казино может потребовать сообщить соответствующим регулирующим органам о действиях, совершенных игроком. Веб-сайт поддерживает выплаты с помощью оригинального кредитного перевода (OCT) от Visa и с помощью платежного перевода с Mastercard. Дополнительные требования заключаются в том, что соответствующая кредитная карта не является корпоративной кредитной картой и карта выпущена в поддерживаемой стране.

12.3 Для Visa не поддерживаются следующие страны: США, Австралия, Гонконг, Индия, Индонезия, Япония, Корея, Малайзия, Сингапур. Для Mastercard поддерживаются только следующие страны: Андорра, Австрия, Бельгия, Кипр, Чехия, Дания, Эстония, Франция, Германия, Гибралтар, Греция, Венгрия, Исландия, Ирландия, Италия, Латвия, Люксембург, Мальта, Монако, Нидерланды. , Норвегия, Сан-Марино, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Швейцария, Турция и Великобритания. Обратите внимание, что даже для поддерживаемых стран Казино не может гарантировать успешную обработку платежей по кредитным картам во всех случаях, поскольку банки-эмитенты кредитных карт могут блокировать или отклонять такие транзакции по своему усмотрению.

12.4 Внутренней операционной валютой Веб-сайта является евро. В связи с этим, если вы осуществляете операции в других валютах, сумма, списанная с вашей кредитной карты, может быть незначительно выше, чем отображаемая во время транзакции, из-за конвертации валют на стороне вашего банка и/или платежной системы Казино. Все выплаты банковским переводом в принципе обрабатываются в течение трех (3) банковских дней. Обратите внимание, что вы не сможете запрашивать банковский перевод для выплат в долларах США.

12.5 Вы признаете, что снятие средств с помощью банковских переводов может в исключительных случаях облагаться дополнительными сборами со стороны банков-посредников. Эти сборы остаются вне сферы влияния Казино и, по нашему опыту, ограничиваются эквивалентом 16 евро. Максимальная сумма вывода, обрабатываемая игроку, составляет 7 500 евро в неделю и 15 000 евро в месяц, если иное не указано в Условиях и положениях конкретной акции. Исключения могут быть сделаны для игроков с более высоким VIP-уровнем, если таковые имеются, по собственному усмотрению Казино. Если вы выиграете более 15 000 евро, казино оставляет за собой право разделить выплату на ежемесячные платежи в размере не более 15 000 евро до тех пор, пока не будет выплачена вся сумма.

Наконец, имейте в виду, что Казино не является финансовым учреждением. Таким образом, ваша учетная запись не будет иметь никаких интересов, и услуги конвертации или обмена не будут предлагаться в любое время.

12.6 Все выигрыши в прогрессивном джекпоте будут выплачены в полном объеме.

13. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

13.1 Запрос на возврат средств будет рассматриваться только в том случае, если он запрашивается в течение первых двадцати четырех (24) часов с момента предполагаемой транзакции или в течение тридцати (30) календарных дней, если Игрок утверждает, что другое лицо получило доступ к его/ее игровому аккаунту.

13.2 При запросе на возврат может быть запрошено прохождение дополнительной процедуры подтверждения личности, а также подтверждения владения платежным средством, которое использовалось для совершения оплаты.

13.3 Если вы пополняете свой счет с помощью кредитной карты, мы оставляем за собой право оплачивать все запросы на снятие средств до общей суммы, внесенной в качестве возмещения за сделанные вами покупки. Если ваш вывод средств превышает общую сумму депозита, любая избыточная сумма будет выплачена вам одним из наших доступных альтернативных методов.

13.4 Перед обработкой возврата все бонусы и выигрыши с вашего баланса будут вычтены до расчета суммы, подлежащей возврату. В случае, если какие-либо покупки по кредитной карте будут сочтены сопряженными с неприемлемым риском по соображениям безопасности или по юридическим причинам либо нашими платежными системами, либо казино, мы инициируем возврат средств по всем таким транзакциям обратно на кредитную карту и уведомим все соответствующие органы и стороны. . Все расходы, которые могут возникнуть при возврате средств, ложатся на игрока.

13.5 Если вам необходимо запросить возврат средств, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки казино по электронной почте.

14. БЕЗДЕЙСТВУЮЩИЕ АККАУНТЫ

14.1 Неактивная (бездействующая) учетная запись – это учетная запись игрока, в которую игрок не входил и из которой не выходил в течение двенадцати (12) месяцев подряд. Если ваша учетная запись игрока считается неактивной, Казино оставляет за собой право взимать ежемесячный административный сбор в размере 10 евро или эквивалентную сумму в другой валюте (или текущий баланс вашей учетной записи, если он меньше), пока баланс вашей учетной записи остается положительным.

14.2 Вы разрешаете Казино списывать эту комиссию с вашей учетной записи игрока в начале месяца, следующего за днем, когда ваша учетная запись считается неактивной, и в начале каждого последующего месяца, в течение которого ваша учетная запись остается неактивной. Казино перестанет удерживать комиссию, если баланс счета равен нулю или если счет повторно активирован.

15. СРОК ГОДНОСТИ

15.1 Вы соглашаетесь с тем, что любые претензии и/или основания для иска, возникающие в связи с настоящими Условиями или услугами, предоставляемыми Казино, должны быть поданы в течение одного (1) года после возникновения такого иска или основания для иска.

16. ЖАЛОБЫ

16.1 Вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов в соответствии с инструкциями, представленными на Веб-сайте, чтобы сообщить нам о любых жалобах относительно наших услуг.

16.2 Жалобы обрабатываются в отделе поддержки и передаются в организацию Казино в случае, если персонал службы поддержки не решил проблему немедленно. Вы будете проинформированы о состоянии жалобы в разумных пределах.

16.3 Казино должно принимать жалобу только от владельца учетной записи. Это запрещено, и поэтому вы не можете переуступать, передавать, передавать или продавать свою жалобу третьей стороне.

16.4 Казино отклонит жалобу, если дело будет передано третьей стороне, а не первоначальному владельцу аккаунта. В случае любого спора вы соглашаетесь с тем, что журналы и записи сервера будут выступать в качестве окончательной инстанции при определении результата любой претензии. Вы соглашаетесь с тем, что в маловероятном случае разногласий между результатом, который появляется на вашем экране, и игровым сервером, результат, зарегистрированный на игровом сервере, будет иметь преимущественную силу, и вы признаете и соглашаетесь с тем, что наши записи будут окончательным авторитетом при определении условия и обстоятельства вашего участия в соответствующей игровой онлайн-деятельности и результаты этого участия.

16.5 Когда мы захотим связаться с вами по поводу такого спора, мы сделаем это, используя любую контактную информацию, указанную в вашей учетной записи игрока.

17. ЗАПРЕТ ПЕРЕДАЧИ

17.1 Вы не можете переуступать, закладывать или передавать права собственности под каким-либо правом на требования, вытекающие из настоящих Условий и положений, использования Веб-сайта или участия в Играх против Казино без согласия Казино. Этот запрет разработан как оговорка о невозможности передачи согласно статье 83, пункт 2 книги 3 Гражданского кодекса, и включает передачу любых ценных активов любого рода, включая, помимо прочего, право собственности на счета, выигрыши, депозиты, ставки, прав и/или претензий в связи с этими активами, юридическими, коммерческими или иными. Запрет на указанную передачу также включает, но не ограничивается обременением, залогом, переуступкой, торговлей, посредничеством, ипотекой и/или дарением в сотрудничестве с доверенным лицом или любой другой третьей стороной, компанией, физическим или юридическим лицом, организацией в любой форме.

18. АРБИТРАЖ

18.1 Все споры, которые могут возникнуть между вами и Казино, включая их правопреемников под общим или специальным титулом, в результате настоящих Условий или в результате дальнейших соглашений и других действий в связи с настоящими Условиями, подлежат разрешению. разрешается исключительно арбитражем на Кипре и в соответствии с Гражданско-процессуальными нормами Кипра.

18.2 Данные Правила и Условия составлены на английском, русском, немецком и французском языках. В случае каких-либо расхождений между английской и русской/немецкой/французской версией Правил и Условий, версия на английском языке будет иметь преимущественную силу.